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POLÍTICA CALIDAD SILLA SALVAESCALERAS CASADO

Calidad enfocada a la satisfacción del Clientes

Certificado Calidad Salvaescaleras Casado

POLÍTICA DE CALIDAD  

Nuestro Principal Objetivo es la Satisfacción del Cliente, por lo que SALVAESCALERAS - ASCENSORES CASADO, S.A., está Certificada bajo Norma ISO 9001-08 para Producción, Instalación Mantenimiento, de Ascensores, Salvaescaleras y Plataformas Elevadoras, conforme al procedimiento de la Entidad Certificadora, siendo una de las primeras Empresas del sector en estar Certificada.

Además nos encontramos Certificados conforme a los requisitos que establecela Directiva Europea 95 / 16 / CE para Puesta en Marcha de Ascensores, avalandola Entidad Certificadora el trabajo realizado por Nuestra Empresa.

El Fin de estar Certificados bajo dichas Normas:

1. Satisfacción del Cliente con nuestro Producto – Servicio: El Cliente es la razón de existir de nuestra Empresa y su permanencia y satisfacción nuestro Objetivo.

2. Satisfacción interna de nuestro Personal: Nuestro Personal es el motor de la Empresa, su activo más importante. Por ello en SALVAESCALERAS - ASCENSORES CASADO, S.A. nuestro Personal es garantía de Éxito.

3. Motivación y mejora de nuestros Trabajadores: El Personal de nuestra Empresa se ve motivado en su trabajo al estar en una Empresa Líder y con gran Proyección de Futuro.

4. Desarrollo de SALVAESCALERAS - ASCENSORES CASADO, S.A.: Invertimos en nuestra Empresa – Instalaciones para poder seguir prestando el Servicio que los Clientes esperan de nosotros.

Certificado Directiva Salvaescaleras Casado

5. Aumento de la interrelación de los distintos Departamentos de la Empresa: En SALVAESCALERAS - ASCENSORES CASADO, S.A., prestamos especial atención a tener una coordinación total entre los distintos Departamentos de la Empresa para beneficio del Cliente.

6. Eliminar posible equívocos en la Atención al Cliente: Nuestro contacto con el Cliente es directo y la atención personalizada, por ello le ofrecemos los Productos – Servicios acorde a sus necesidades.

7. Respuesta inmediata ante cualquier consulta del Cliente: No acumulamos llamadas, no se amontonan respuestas, solucionamos los más pronto posible sus consultas.

8. Eliminar posibles deficiencias en el servicio, cortando de raíz el cuello de botella: Ante un conato de incidencia, activamos los resortes necesarios en la Empresa evitando su desarrollo.

9. Exigencia de Calidad a nuestros Proveedores: La misma Calidad y Eficacia que ofrecemos a nuestros Clientes, se la exigimos a nuestros Proveedores.

Por lo enumerado anteriormente, SALVAESCALERAS - ASCENSORES CASADO, S.A., está comprometida con sus Clientes – Empleados y Proveedores a desarrollar Políticas de Calidad enfocadas ala Satisfacción Total.